לקוח המשרד, נעדר מהשירות הצבאי שלו 400 יום, ביקש את עזרת המשרד בשל נסיבות אישיות חריגות שהביאו אותו לכך שהוא לא חזר לבסיס.
לאחר משא ומתן שארך כ- 3 חודשים מול הפרקליטות הצבאית שבכל הזמן הזה החייל לא נעצר ולא חזר לבסיס שלו, הוסכם לשלבו בתוכנית שילוב שתחזיר אותו לשירות צבאי פעיל ללא דפוק וללא עונש מאסר בבית כלא צבאי של אפילו יום אחד לאחר שהוא נעדר 400 ימים.